內(nèi)燃叉車同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，隨著國家對(duì)節(jié)能減排的要求越來越嚴(yán)格，內(nèi)燃叉車發(fā)展道路越走越窄、競爭門檻越來越高，但是隨著電動(dòng)車輛和新能源技術(shù)近些年的長足發(fā)展，“技術(shù)解決方案”層出不窮，應(yīng)用場(chǎng)合也有所區(qū)分，在這樣的大勢(shì)之下，杭叉集團(tuán)最近幾年大力發(fā)展新能源叉車，通過持續(xù)高強(qiáng)度研發(fā)投入，在鋰電池、氫燃料電池等新能源工業(yè)車輛方面掌握了多項(xiàng)核心技術(shù)。依托國家認(rèn)定企業(yè)中心、國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室等創(chuàng)新平臺(tái)，在“十三五”收官之年，除了市場(chǎng)銷售量大幅度提升以外，整機(jī)車型進(jìn)一步豐富，主要零部件替代進(jìn)口進(jìn)程加快；電動(dòng)叉車、新能源叉車、智能化叉車占比繼續(xù)增加，除了傳統(tǒng)的內(nèi)燃叉車外，電動(dòng)叉車、倉儲(chǔ)叉車、大噸位叉車的技術(shù)、制造能力正在加速追趕世界領(lǐng)先企業(yè)，向工業(yè)車輛行業(yè)交上了一份令人鼓舞的答卷。

      特別值得一提的是杭叉集團(tuán)對(duì)氫燃料電池應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行了前瞻性布局，并于去年9月，杭叉集團(tuán)投資2000萬元，在天津港保稅區(qū)成立了集研發(fā)、制造、銷售綜合一體的全資子公司——杭叉集團(tuán)（天津）新能源叉車有限公司，重點(diǎn)打造以氫燃料電池叉車為主的新能源工業(yè)車輛，正式拉開了氫燃料電池叉車推廣應(yīng)用的序幕。目前，開發(fā)的X系列氫燃料電池叉車綜合性能達(dá)到了國際先進(jìn)水平。杭叉集團(tuán)的這一代表事件反映出杭叉集團(tuán)能及時(shí)把握行業(yè)未來發(fā)展的方向，也看出市場(chǎng)競爭加劇，行業(yè)的波瀾起伏。

       深化智能化生產(chǎn)。杭叉集團(tuán)有著近50年的叉車研發(fā)制造經(jīng)驗(yàn)積淀，是中國目前專業(yè)的叉車研發(fā)制造基地。曾經(jīng)叱咤風(fēng)云勇于創(chuàng)新的杭叉集團(tuán)，在新時(shí)期能否再立潮頭，成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。杭叉集團(tuán)目前抓住國家重大戰(zhàn)略的機(jī)遇，肩負(fù)起行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，在體制機(jī)制創(chuàng)新、科技研發(fā)下真功夫、苦功夫和巧功夫，努力爭當(dāng)創(chuàng)新發(fā)展排頭兵。

車架焊接自動(dòng)化流水線

       服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者需求的前提下所采取的一系列經(jīng)營活動(dòng)，是企業(yè)營銷管理深化的內(nèi)在要求，也是企業(yè)在新的市場(chǎng)形勢(shì)下競爭優(yōu)勢(shì)的新要素，是企業(yè)市場(chǎng)營銷觀的質(zhì)的飛躍，只有企業(yè)比競爭對(duì)手更快更詳盡地了解客戶，才能更快更好地滿足客戶的需求。

國內(nèi)外旗艦店

       杭叉集團(tuán)圍繞市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、新產(chǎn)品推廣、技術(shù)支持服務(wù)等方面共同發(fā)力，取得了好成績。針對(duì)不同市場(chǎng)、客戶采取不同的銷售政策，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。完善線上服務(wù)模式、加強(qiáng)直播等電商推廣，不斷探索新業(yè)務(wù)模式。積極參加行業(yè)展會(huì)，嘗試在線展會(huì)、直播營銷、新媒體運(yùn)營推廣等不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)。杭叉集團(tuán)每月在抖音、天貓和facebook平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上專場(chǎng)直播，參與線上直播互動(dòng)。目前，在國內(nèi)打開抖音APP搜索“杭叉集團(tuán)”或進(jìn)入手機(jī)天貓、淘寶APP 搜索“杭叉工具旗艦店”；國外通過Facebook平臺(tái)搜索Hangcha Forklift進(jìn)入Hangcha主頁，即可觀看或回看直播。

抖音直播

       杭叉集團(tuán)有一支專業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新能力的管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)均具有多年的行業(yè)技術(shù)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理運(yùn)營具有較好的掌控能力，能敏銳地洞悉行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展方向，制定并實(shí)施適宜的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在符合上市公司各項(xiàng)管理制度的框架下，建立一套完善且具有自身特色的經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度，公司管理團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮混合所有制企業(yè)運(yùn)行機(jī)制靈活、高效的優(yōu)勢(shì)，就公司運(yùn)營的重大事項(xiàng)能精準(zhǔn)、快速?zèng)Q策，有效降低風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營成本，保障企業(yè)持續(xù)健康經(jīng)營和發(fā)展。

企業(yè)文化

2020年部分新產(chǎn)品和關(guān)鍵零部件開發(fā)

       杭叉集團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)與行業(yè)各方優(yōu)勢(shì)資源的合作力度，延伸產(chǎn)業(yè)鏈、整合價(jià)值鏈，走專業(yè)化發(fā)展之路。報(bào)告期內(nèi)，公司立足叉車研發(fā)制造主業(yè)，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游優(yōu)勢(shì)資源來延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，聚焦關(guān)鍵零部件，與發(fā)動(dòng)機(jī)、電機(jī)電控、傳動(dòng)等主要供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新與國際技術(shù)合作，研發(fā)一批具有競爭力的關(guān)鍵核心技術(shù)和零部件，提升產(chǎn)品的核心競爭力和市場(chǎng)影響力；公司形成了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的“柔性引才”機(jī)制，成立企業(yè)大學(xué)，加強(qiáng)人才自主培養(yǎng)，同時(shí)與各科研院所、高校開展合作，開展人才聯(lián)合培養(yǎng)，增強(qiáng)了公司對(duì)人才資源的整合能力；公司建立了完善的供應(yīng)商甄選、管理及淘汰機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商加大培育力度，增強(qiáng)與供應(yīng)商的合作力度，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商共同成長，構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈體系；公司充分利用自身完備的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與合作方、客戶以及社會(huì)各方建立了有效的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，同時(shí)設(shè)置專職機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)政策、宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)熱點(diǎn)等信息的收集和研判，從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，增強(qiáng)信息整合能力。