4月22日，杭叉集團股份有限公司（股票簡稱：杭叉集團  股票代碼：603298）發(fā)布2019年年度報告。從報告的數(shù)據(jù)來分析，杭叉集團在2019年取得了不俗的業(yè)績，尤其是在全球經(jīng)濟增長放緩和貿(mào)易保護主義升溫、國內(nèi)經(jīng)濟雖保持穩(wěn)中有進，但增速下行壓力較大的背景下，能取得這樣傲人的成績實屬不易。面對復雜的市場形勢，杭叉集團始終圍繞工業(yè)車輛主業(yè)，深入貫徹新發(fā)展理念，突出市場導向，強化創(chuàng)新驅動，較好地完成了年度的既定任務目標。實現(xiàn)營業(yè)收入88.54 億元，同比增長4.87%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤 6.45 億元，同比增長 17.94%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤5.43億元，同比增長18.75%，縱觀整篇報告，我們可以看出杭叉集團在2019年企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各項指標與去年同期相比營業(yè)總收入、凈利潤穩(wěn)步增長，預示杭叉集團改革創(chuàng)新、穩(wěn)步邁向高質量發(fā)展的新階段。

一、布局全球戰(zhàn)略 顯中國“智”造
      2019年杭叉集團的銷售量13.94萬臺，同比增長10.24%，而在2019年國內(nèi)機動工業(yè)車輛制造企業(yè)五類叉車累計銷售量為60.83萬臺，同比增長1.87%。從這一數(shù)據(jù)可以看出在2019年，杭叉集團的銷售增速遠遠高于行業(yè)平均水平，充分體現(xiàn)出杭叉集團的全球市場布局的優(yōu)勢。
      憑借領先世界的技術和品質，杭叉集團在2019年發(fā)布了一系列專門針對國外市場的創(chuàng)新產(chǎn)品和物料搬運解決方案；召開第三屆全球代理商大會、第一屆美國代理商大會，通過參觀現(xiàn)代化智能工廠、展示杭叉最新產(chǎn)品宣傳公司品牌形象，擴大杭叉行業(yè)影響力，不僅向外界展現(xiàn)了來自中國卻在全球布局的“實干家”的風采、彰顯出中國“智”造的巨大影響力，更表達了深耕海外市場、布局全球的決心，增強了杭叉代理商的信心。

杭叉第三屆全球代理商大會

      從區(qū)域上而言，杭叉集團在國內(nèi)外市場設立了70多家直屬銷售分、子公司及500多家授權經(jīng)銷服務商和特許經(jīng)銷店，為全球180多個國家和地區(qū)的客戶提供優(yōu)質的工業(yè)車輛產(chǎn)品及專業(yè)的全方位服務。海外市場上，形成了以國內(nèi)總部核心為支撐，服務歐、美、亞三大洲客戶的國際化營銷服務中心。從難易程度而言，有成熟市場、困難市場，新開發(fā)市場等等，在不同類型的市場上，杭叉集團針對不同的市場特點，不同的操作方法與技巧，建立適應市場經(jīng)濟體制的銷售創(chuàng)新機制，有效的銷售創(chuàng)新機制可以充分激發(fā)杭叉集團銷售團隊的活力，通過建立市場、科研、生產(chǎn)一條龍研發(fā)機制，加強產(chǎn)、銷、研銜接配合，不斷提高新產(chǎn)品的市場占有率，才使得杭叉集團在工業(yè)車輛行業(yè)中脫穎而出。

杭叉國外營銷服務網(wǎng)絡

二、創(chuàng)新決勝未來
      創(chuàng)新是企業(yè)適應競爭環(huán)境、提高競爭力的需求，也是企業(yè)調整產(chǎn)品結構、提高產(chǎn)品質量的重要手段。杭叉集團以產(chǎn)品研發(fā)為中心，全力推進產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，持續(xù)加大研發(fā)投入。2019年的研發(fā)費用3.59億同比增長17.81%；研發(fā)人員有600多人，占公司總人數(shù)的15.24%。經(jīng)過多年技術積累以及持續(xù)性的研發(fā)投入，杭叉集團產(chǎn)品系列完整、核心技術掌控能力、試驗檢測水平、設計研發(fā)流程等技術質量管理方面都處于行業(yè)領先。
      2019年，技術研發(fā)系統(tǒng)積極適應行業(yè)產(chǎn)品低碳、環(huán)保、智能等的發(fā)展趨勢，配合公司全球化發(fā)展戰(zhàn)略，在高排放標準燃油叉車、鋰電產(chǎn)品、智能AGV產(chǎn)品等方面深入開展了各項工作，全年共有40余個系列產(chǎn)品的近200個車型陸續(xù)推向市場，其中包括XC系列新能源叉車、國四和歐五車型、X系列14-18t內(nèi)燃叉車、X系列6-8t電動牽引車以及4-5.5t內(nèi)燃防爆車等。

杭叉產(chǎn)品合集

     在浙江省院士專家工作站和浙江省智能工業(yè)車輛研究院的基礎上，攜手中國電信、浙江大學、華為在杭叉工業(yè)園聯(lián)合成立“5G智能控制創(chuàng)新實驗室”，并推出“基于5G的智能倉儲解決方案”，具有5G技術的無人駕駛車輛（AGV）。重點突破3C、光伏、電網(wǎng)等行業(yè)并取得實質性進展。同時與國內(nèi)多家知名集成商達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。公司叉式AGV產(chǎn)品行業(yè)排名全國領先，并成功進入美國、東南亞市場。

5G智能控制創(chuàng)新實驗室

      創(chuàng)新決勝未來，縱觀當今世界，經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展，工業(yè)車輛市場競爭日趨激烈，企業(yè)的創(chuàng)新能力，尤其是技術創(chuàng)新水平已經(jīng)成為實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要驅動，直接關系著企業(yè)的未來，與企業(yè)的盈利能力有著緊密的聯(lián)系。杭叉集團著眼全局性、長期性和方向性發(fā)展，明確企業(yè)創(chuàng)新的基本原則，通過不斷開發(fā)新技術、新產(chǎn)品搶占市場制高點，增強杭叉集團在市場上的競爭力。技術創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的靈魂，杭叉集團在技術創(chuàng)新的帶動下，不斷突破自我，實現(xiàn)加速發(fā)展；而未來，這股創(chuàng)新之力，必將成為推動杭叉集團破浪前行的強大動力。
三、服務創(chuàng)造品牌價值
      服務的優(yōu)劣在很大程度上決定著消費者對品牌的情感，有時甚至比產(chǎn)品還要重要。 隨著市場競爭的不斷加劇，產(chǎn)品同質化的現(xiàn)象越來越明顯，產(chǎn)品創(chuàng)新的難度越來越大，在這個時候，通過提升服務品質能夠有效地改善品牌的形象，從而使品牌得到快速成長。杭叉集團依靠優(yōu)質的服務贏得了客戶的信賴和忠誠。
      杭叉集團通過各種形式展示出最新產(chǎn)品，積極主動宣傳公司品牌形象，擴大杭叉品牌在行業(yè)的影響力，從機制、體制上尋求創(chuàng)新突破，通過對重點產(chǎn)品標配智能模塊、延長質保期限等方式，為客戶提供增值服務，體現(xiàn)產(chǎn)品的個性化、差異化，提升市場競爭力的同時彰顯了公司對產(chǎn)品品質的信心以及對客戶的誠意與責任。加大對市場的支持力度，特別是加大對經(jīng)銷商政策的支持；持續(xù)加強對市場需求變化的跟蹤研究，通過從備件、服務、市場、制造多個維度精益化提升自身的全價值鏈管理水平，努力提高經(jīng)營效率，降低運營成本，增強抵御政策風險的能力。

公司攜新產(chǎn)品參加國際展會

     在智能制造、智慧物流行業(yè)，更需要全面、專業(yè)、優(yōu)質、高效的服務，行業(yè)內(nèi)具備先進技術系統(tǒng)集成能力的企業(yè)將逐漸的從產(chǎn)品供應商向整體解決方案提供商轉型。杭叉集團為沈陽寶馬、中策橡膠、隆基、賽拉弗等行業(yè)龍頭企業(yè)提供長期服務，形成了多個行業(yè)的智能物流整體解決方案。在叉舉式AGV領域，杭叉集團有很大的市場份額，已進入該領域的全國前列，在行業(yè)中具有較高的知名度，成功由工業(yè)車輛行業(yè)的產(chǎn)品制造商轉型為智能物流整體解決方案服務商。服務質量的提升，讓杭叉品牌價值倍增。

杭叉無人駕駛車輛（AGV）系列

四、增強企業(yè)凝聚力 穩(wěn)定員工隊伍建議
      大海的偉岸源于吸納百川，宇宙的浩瀚在于包容繁星，團隊的力量是企業(yè)發(fā)展的重要支柱。杭叉集團傳承和發(fā)揚凝聚了65年的杭叉文化，深入踐行杭叉使命、愿景、核心價值觀和杭叉精神。堅持“讓搬運更輕松”的使命，“做世界最強叉車企業(yè)”的愿景，“誠信為本，效益優(yōu)先；持續(xù)發(fā)展，回報社會！”的核心價值觀、“進取、務實、創(chuàng)新、和諧”的杭叉精神，杭叉的團隊中雖沒有完美的個人，但杭叉文化卻凝聚成完美的杭叉團隊，成為推動杭叉集團不斷創(chuàng)新發(fā)展的源動力。

杭叉使命、愿景、價值觀、精神

     只有和諧穩(wěn)定的職工隊伍，才能實現(xiàn)社會穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定。杭叉集團以人才培養(yǎng)為基石，通過整合與創(chuàng)新，搭建具有杭叉特色的“航?！毕盗屑瘓F化員工培訓體系，先后組織了“燈塔計劃”、“領航計劃”、“啟航計劃”、“競帆計劃”、“揚帆計劃”、“星火計劃”，不斷鼓勵員工學習、進取，構建充滿活力的人才機制，努力培養(yǎng)員工與企業(yè)同呼吸、共命運的價值觀，穩(wěn)定員工隊伍。
      團隊的力量始于眾志成城。杭叉集團的營業(yè)總收入從2015年的45.74億元至2019年的88.54 億元，只用了四年時間翻一番。增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工斗志、保持員工隊伍和諧穩(wěn)定，這才是杭叉集團持續(xù)發(fā)展關鍵所在。
五、加強供應鏈建設 提升企業(yè)競爭力
      供應鏈建設不僅是競爭的需要，也事關企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭力培育。杭叉集團在上市后合理利用資本，加大在主業(yè)上的規(guī)?；⒑诵母偁幜Φ慕ㄔO，形成戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，在2019年期間成功收購華昌液壓相關資產(chǎn)；通過戰(zhàn)略架構成功收購中策橡膠部分股權；增資鵬成新能源擴大鋰電池產(chǎn)能；通過收購杭州曼尼通法國方全部股權。供應鏈建設與管理對企業(yè)競爭的發(fā)展與戰(zhàn)略合作有著重要影響，杭叉在供應鏈建設與管理的過程中，逐步由供需之間的關系發(fā)展到戰(zhàn)略依存關系，從競爭發(fā)展到合作、協(xié)調，讓自己在工業(yè)車輛行業(yè)形成更強大的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。

收購中策橡膠部分股權

六、展望未來 共啟愿景
      當前杭叉正處于提質增效、轉型升級的關鍵時期，杭叉將持續(xù)不遺余力地向高質量發(fā)展的道路邁進。“做世界最強叉車企業(yè)”的愿景與杭叉人的利益休戚相關，聚焦杭叉人的能量，共同的愿景讓杭叉人持之以恒地為之奮斗。杭叉的愿景不僅僅只是一個任務，更是杭叉人的事業(yè)，充滿了意義，讓杭叉人的生活與眾不同。

      杭叉集團充分履行應盡的社會責任，回饋國家、回饋社會、回饋客戶、回饋股東，服務行業(yè)，為促進社會和諧貢獻力量。杭叉集團堅持“強主業(yè)、鑄精品、逐夢想”，持續(xù)創(chuàng)造杭叉新的輝煌！2020年，愿杭叉集團邁向新的征程！愿杭叉人以奮斗者的姿態(tài)，“只爭朝夕，不負韶華”！